困りごと解決ガイド
スマホの初期化で大切なデータが消える前にできること【スカイセブンモバイル】
機種変更や故障対応で避けて通れないのが「初期化」という作業です。一度初期化してしまうと、写真も連絡先もアプリのデータも元には戻せません。初期化前にやっておくべき備えを、順を追って整理します。 基本知識：初期化は「元に戻せ […]
「自分の使い方に最適なプラン」がわからない方へ｜スマホ料金・ギガ数相談【川越】
スマホの料金プランを見直したいと思っても、「結局、自分には何GBが合っているのか」「通話かけ放題は必要なのか」「比較サイトを見ても難しくてわからない」と感じていませんか。 今はスマホの比較サイトや料金表がたくさんあります […]
eSIMって何？物理SIMとの違いと設定方法を初心者向けにわかりやすく解説
「eSIMってよく聞くけど、普通のSIMと何が違うの？」 「新しいiPhoneにしたらeSIMと書いてあった。どう設定するの？」 「eSIMにしたら今の電話番号はどうなるの？」 スマホの買い替えや乗り換えを考えている方か […]
MNP乗り換えでやってはいけない5つの落とし穴｜番号を失わないための全手順
「乗り換えたいけど、手続きが難しそうで怖い」 「番号が変わってしまったら困る」 「手続きを間違えて、電話が使えなくなったらどうしよう」 そんな不安を抱えたまま、ずっと高い料金を払い続けていませんか？ MNP（番号ポータビ […]
70代後半から増えるスマホの壁｜アプリDL・設定変更ができない時の相談先【川越】
70代後半から増えるスマホの壁｜アプリDL・設定変更ができない時の相談先 「スマホは持っているけれど、アプリの入れ方がわからない」「設定を変えるのが怖い」「LINEやSMS認証ができない」「ネットにつながらなくなった」 […]
格安SIM乗り換えが怖い方へ｜失敗が不安な時の相談先と確認ポイント【川越】
「格安SIMにすれば料金が安くなるのはわかる。でも、乗り換えに失敗したらどうしよう」と不安になっていませんか。 SIMカードを入れてもネットにつながらない、APN設定がわからない、MNPの手続きで止まる、LINEやSMS […]
赤ロムとは？中古スマホ購入時の注意点｜SIMが使えない原因をスカイセブンモバイルで相談
中古スマホを買ったのに、SIMカードを入れても使えない。圏外になる。ネットにつながらない。アプリが入らない。そんなことで困っていませんか。 スカイセブンモバイル大宮店・川越店にも、お客様が持参されたスマホがそのまま使えな […]
詐欺SMS・フィッシングメールを押してしまった時の対処法
詐欺SMS・フィッシングメールが届いた｜押してしまった時の初動対応 「宅配業者から不在通知のSMSが来た」「AppleやAmazonを名乗るメールが届いた」「支払い確認、本人確認、アカウント停止と書かれていて不安」――こ […]
スマホに「ウイルス感染」と表示されたら本当？押してはいけない画面と対処法
スマホを見ていたら、突然「ウイルスに感染しました」「スマホが壊れます」「今すぐ修復してください」と表示されて、びっくりしたことはありませんか。 特にスマホに詳しくない方や高齢者の方は、「本当に壊れるのではないか」「押さな […]
APN設定とは？格安SIMでネットが使えない時の対処法｜大宮・川越で相談
郵送でSIMカードが届き、スマホに入れたのにネットにつながらない。説明書に「APN設定をしてください」と書いてあるけれど、何をすればよいかわからない。そんなことで困っていませんか。 APN設定とは、簡単にいうと、スマホに […]