困りごと解決ガイド
機種変更したらネットにつながらない原因と確認ポイント｜電話はできるのにネットが使えない方へ
機種変更をしたあと、SIMカードを入れ替えたのに、なぜかネットにつながらない。電話はできるのに、LINE、地図、検索、アプリだけが使えない。そんな状態で困っていませんか。 このような場合、スマホが壊れたとは限りません。A […]
使ってないのにギガが減る理由｜今すぐ止める7つの確認ポイント
「ネットに繋げていないのに、ギガが減っている気がする」 「動画はあまり見ないのに、月の途中で通信制限がかかる」 「スマホが急に重くなった。回線のせいではないか」 「ギガが溶けたみたいに、いつの間にかなくなっている」 スカ […]
携帯の名義貸しは危険｜恋人に頼まれたら？未払い・解約の対処法【大宮】
「彼氏に頼まれてスマホを契約した」「友人が携帯を作れないと言うので、自分の名義で契約してあげた」「あとで名義変更すると言われたから信じた」——このような携帯電話の名義貸しは、あとから自分の生活を大きく壊す危険があります。 […]
+1から始まる電話に出てしまった・折り返した時の対処法｜料金はかかる？
「+1」から始まる知らない番号からの電話に、うっかり出てしまった。 「料金を請求される？」「個人情報が漏れた？」「折り返してしまったけど大丈夫？」 まず落ち着いてください。出てしまっただけなら、多くの場合はすぐに大きな被 […]
LINEにログインできない・再ログインできない時の対処法｜原因別に今すぐ直す
LINEを開いたら、いつの間にかログアウトされていた。 ログインしようとしても、パスワードが違う・SMSが届かない・画面が進まない。 「家族や友達に連絡できない…」 まず安心してください。LINEにログインできない原因は […]
親名義・他人名義のスマホを自分名義にする方法と注意点
家族名義・知人名義のスマホを使っている方へ｜大宮・川越で自分名義の携帯に戻す方法 家族名義、知人名義、恋人名義、元配偶者名義のスマホを使い続けていて、不安や肩身の狭さを感じていませんか。 「親名義だから自由に変更できない […]
サブスク解約できない時の消費者センター188｜何時まで・どうなる？
生活・トラブルのお悩み一覧 ＞ サブスクが解約できない時の対処法まとめ ＞ 消費者ホットライン188 スマホ困りごと < 事業者に解約を拒否された・連絡が取れない——そんな時に頼れる全国共通窓口の使い方を解説します […]
キャリア決済のサブスクが止められない人へ｜携帯側でできるチェックリスト
スマホ困りごと 「アプリを消したのに請求が続く」「解約ボタンが見つからない」——携帯料金と一緒に払っているサブスク（キャリア決済）は、どこで契約したかさえ分かれば、ほとんどの場合は自分で止められます。 結論：①携帯料金の […]
サブスクが解約できない時の対処法7選｜原因別の解決ステップとNG行動
スマホ困りごと 「解約したいのに方法が分からない」「請求が止まらない」——よくある7つの原因と、それぞれの正しい対処法をまとめました。 サブスクリプションサービスの解約トラブルは年々増えています。焦って間違った対応をする […]
スマホの機種変更前にやっておくべきデータ整理チェックリスト
機種変更は数年に一度のことだからこそ、何を準備すればいいか忘れてしまいがちです。デジタル終活の視点も交えながら、機種変更前にチェックしておきたい項目を一覧にまとめました。 基本知識：機種変更は「データ整理」の絶好の機会 […]