困りごと解決ガイド
子供のゲーム課金やキャリア決済でブラック｜数万〜数十万円の請求が来た方へ【大宮・川越】新着!!
「子供がゲームに課金していた」「キャリア決済で買い物をしていた」「気づいた時には数万円、場合によっては数十万円の請求になっていた」――このような相談は、決して珍しいものではありません。 特に中学生・高校生のスマホ利用では […]
スマホのタップが効かない・タッチパネルが反応しない時の直し方新着!!
画面をタップしても反応しない。電話が鳴っているのに、スワイプしても出られない。文字を打とうとしても、フリック入力がうまくいかない——「このスマホ、壊れたのかな…」と不安になりますよね。 実は、タップが効かない原因の多くは […]
偽クリーナーアプリの消し方｜削除できない・見つからない時の対処法新着!!
「大切なアプリが眠っています」「ウイルスに感染しました」「メモリがいっぱいです」——スマホに広告や警告が何度も出て、消しても消してもまた出てくる。その原因の多くは、広告から入れてしまったクリーナーアプリや、うっかり許可し […]
スマホの写真がいっぱいになったらどうする？消さずに容量を空ける方法新着!!
写真を撮ろうとしたら「ストレージがいっぱい」。大切な写真は消したくないし、「iCloudがいっぱい」という通知も来ていて、何をすればいいのか分からない——そんなときの対処法をまとめました。 写真を1枚も消さずに、スマホの […]
自動回転オフなのに画面が回る・オンでも回らない時の直し方【iPhone・Android】
「自動回転をオフにしたのに、画面が横になる」 「自動回転はオンなのに、横にしても画面が回らない」 「寝転んで使うと、画面がくるくる回ってイライラする」 画面の回転のトラブルは、ほとんどが設定かアプリの仕様によるもので、故 […]
機種変更したらネットにつながらない原因と確認ポイント｜電話はできるのにネットが使えない方へ
機種変更をしたあと、SIMカードを入れ替えたのに、なぜかネットにつながらない。電話はできるのに、LINE、地図、検索、アプリだけが使えない。そんな状態で困っていませんか。 このような場合、スマホが壊れたとは限りません。A […]
使ってないのにギガが減る理由｜今すぐ止める7つの確認ポイント
「ネットに繋げていないのに、ギガが減っている気がする」 「動画はあまり見ないのに、月の途中で通信制限がかかる」 「スマホが急に重くなった。回線のせいではないか」 「ギガが溶けたみたいに、いつの間にかなくなっている」 スカ […]
携帯の名義貸しは危険｜恋人に頼まれたら？未払い・解約の対処法【大宮】
「彼氏に頼まれてスマホを契約した」「友人が携帯を作れないと言うので、自分の名義で契約してあげた」「あとで名義変更すると言われたから信じた」——このような携帯電話の名義貸しは、あとから自分の生活を大きく壊す危険があります。 […]
+1から始まる電話に出てしまった・折り返した時の対処法｜料金はかかる？
「+1」から始まる知らない番号からの電話に、うっかり出てしまった。 「料金を請求される？」「個人情報が漏れた？」「折り返してしまったけど大丈夫？」 まず落ち着いてください。出てしまっただけなら、多くの場合はすぐに大きな被 […]
LINEにログインできない・再ログインできない時の対処法｜原因別に今すぐ直す
LINEを開いたら、いつの間にかログアウトされていた。 ログインしようとしても、パスワードが違う・SMSが届かない・画面が進まない。 「家族や友達に連絡できない…」 まず安心してください。LINEにログインできない原因は […]