「＋」から始まる国際電話に注意｜出るだけで高額請求？不審な着信・ワン切り詐欺の対処法
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「＋」から始まる国際電話：出るだけで高額請求や詐欺に繋がる不審な着信。
知らない番号から、突然「＋」で始まる電話がかかってきて不安になっていませんか。
「＋1」「＋44」「＋86」など、電話番号の先頭に「＋」が付いている場合、多くは海外からの国際電話です。最近は、国際電話番号を悪用した特殊詐欺や、着信履歴を残して折り返し電話をさせる「国際ワン切り詐欺」に注意が必要です。
まず落ち着いてください。心当たりのない国際電話は、出ない・折り返さない・個人情報を話さないことが基本です。もし出てしまった場合でも、すぐに切り、相手の指示に従わないようにしましょう。
大事な注意：「出ただけで必ず高額請求になる」とは限りません。日本国内で電話を受けただけなら、通常は受信側に通話料がかからないケースが多いです。危険なのは、知らない国際番号に折り返してしまうこと、相手に氏名・住所・暗証番号・口座情報・クレジットカード情報などを話してしまうことです。
「＋」から始まる電話番号とは？
電話番号の先頭にある「＋」は、国際電話で使われる表示です。たとえば「＋1」はアメリカなど、「＋44」はイギリス、「＋81」は日本の国番号です。
もちろん、海外に家族や知人、仕事関係の相手がいる場合は、正当な国際電話の可能性もあります。しかし、海外と電話をする心当たりがないのに、突然「＋」から始まる番号から着信があった場合は注意してください。
特に、ワンコールだけ鳴ってすぐ切れる、同じ番号から何度もかかってくる、自動音声で未納料金や法的手続きの話をされる、警察・役所・通信会社を名乗るなどの場合は、詐欺や迷惑電話の可能性があります。
国際電話に出てしまったとき、まず何をすればいい？
知らない国際電話に出てしまった場合でも、あわてる必要はありません。まずは次の順番で確認してください。
- 相手が誰かわからない場合は、すぐに電話を切る
- 名前、住所、生年月日、暗証番号、口座番号を話さない
- 「未納料金」「裁判」「警察」「逮捕」などと言われても、その場で信じ込まない
- 相手に言われた番号へ折り返さない
- SMSで届いたURLを押さない
- 不安な場合は、家族、支援者、携帯会社、警察相談窓口、消費生活センターに相談する
詐欺電話の多くは、こちらをあわてさせる言い方をします。「今すぐ対応しないと大変なことになる」「このままでは法的手続きになる」などと言われると、誰でも不安になります。しかし、電話だけで重要な判断を迫る相手には注意が必要です。
高額請求につながりやすいのは「折り返し電話」です
国際ワン切り詐欺では、わざと短い着信を残し、相手に「誰からだろう」と思わせて折り返し電話をさせる手口があります。
知らない国際電話番号に折り返すと、国際通話料が発生する場合があります。さらに、自動音声や不自然な案内で通話時間を引き延ばされると、通話料が高くなることがあります。
そのため、知らない「＋」から始まる番号に対しては、着信履歴が残っていても折り返さないことが大切です。仕事や家族の関係で本当に必要な電話であれば、別の連絡手段で確認する、相手の正式な電話番号を調べるなど、落ち着いて対応しましょう。
こんな電話は特に注意してください
- ワンコールだけ鳴ってすぐ切れる
- 「＋1」「＋44」など、海外の国番号から始まる
- 自動音声で「未納料金があります」と流れる
- 警察、裁判所、通信会社、役所、銀行を名乗る
- 個人情報や暗証番号を聞いてくる
- コンビニで電子マネーを買うよう指示される
- SMSでURLを送り、ログインや支払いを求める
- 「この電話を切らないでください」と言われる
これらに当てはまる場合は、詐欺や迷惑電話の可能性があります。相手と話し続ける必要はありません。電話を切り、着信拒否や迷惑電話対策を検討しましょう。
折り返してしまった場合の確認ポイント
すでに折り返してしまった場合は、次の点を確認してください。
- 通話時間はどのくらいだったか
- 相手に個人情報を話していないか
- SMSやメールのURLを押していないか
- アプリを入れるよう案内されていないか
- クレジットカード情報や銀行情報を入力していないか
- 携帯料金の明細に不審な国際通話料がないか
通話料が心配な場合は、契約している携帯会社のマイページや明細で確認してください。身に覚えのない請求、不審な案内、個人情報の入力がある場合は、携帯会社、カード会社、消費生活センター、警察相談専用電話などへの相談が必要になることがあります。
スマホでできる迷惑電話対策
スマホでは、機種や契約会社によって、迷惑電話対策ができる場合があります。代表的な方法は次のとおりです。
- 着信履歴から不審な番号を着信拒否する
- 非通知番号を拒否する
- 電話帳に登録していない番号はすぐ出ず、留守番電話で確認する
- 携帯会社の迷惑電話対策サービスを確認する
- 迷惑電話対策アプリを利用する
- 家族や支援者と一緒に設定を確認する
ただし、スマホの設定画面は機種によって違います。iPhoneとAndroidでも操作が異なり、同じAndroidでもメーカーによって表示が違うことがあります。「設定を見てもよくわからない」という方は、無理に操作せず、わかる人と一緒に確認しましょう。
大宮・川越でスマホの不審着信を相談したい方へ
スカイセブンモバイル大宮店・川越店では、スマホの不審な着信、SMS、迷惑広告、SIM、電話番号、携帯契約に関する相談を受け付けています。
たとえば、次のような相談ができます。
- 「＋」から始まる電話が何度も来て不安
- 知らない国際電話に出てしまった
- 折り返してしまい、高額請求が心配
- 迷惑電話の着信拒否をしたい
- SMS認証やLINE認証がうまくいかない
- 電話番号がなく、各種サービスに登録できない
- 携帯契約の審査に不安がある
- 高齢の家族のスマホを見てほしい
- 支援している方の連絡手段を確保したい
大宮、川越、さいたま市、埼玉県内でスマホのことで困っている方は、ひとりで悩まずご相談ください。ご本人だけでなく、ご家族、支援者、福祉関係者からの相談も可能です。
電話番号・SMS認証・審査なしスマホの相談にもつながります
不審な電話やSMSの相談は、単なる迷惑電話対策だけで終わらないことがあります。実際には、電話番号がない、SMS認証ができない、LINE認証ができない、携帯契約に通らないなど、生活や仕事に必要な連絡手段の問題につながっている場合もあります。
スカイセブンモバイルでは、090・080・070番号の取得相談、SMS認証の相談、審査なしスマホの相談、SIMカードや通信の相談にも対応しています。
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被害や請求が心配な場合の相談先
次のような場合は、店舗相談だけでなく、公的機関や契約先への相談も検討してください。
- お金を振り込んでしまった
- 電子マネーを買って番号を伝えてしまった
- クレジットカード情報を入力してしまった
- 銀行口座や暗証番号を伝えてしまった
- 遠隔操作アプリを入れてしまった
- 身に覚えのない高額請求が来た
このような場合は、警察相談専用電話、消費生活センター、携帯会社、カード会社、銀行などに早めに相談してください。スカイセブンモバイルではスマホや電話番号に関する基本的な確認はできますが、詐欺被害の返金判断、法的判断、捜査対応まではできません。
よくある質問
Q. 「＋」から始まる電話は全部詐欺ですか？
A. すべてが詐欺とは限りません。海外の家族、知人、仕事先からの正当な電話の場合もあります。ただし、心当たりがない場合は出ない・折り返さない対応が安全です。
Q. 国際電話は出るだけで高額請求になりますか？
A. 日本国内で電話を受けるだけなら、通常は受信側に通話料がかからないケースが多いです。ただし、折り返し発信をすると国際通話料が発生する場合があります。不安な場合は契約している携帯会社に確認してください。
Q. 知らない国際電話に折り返してしまいました。どうすればいいですか？
A. 通話時間、話した内容、入力した情報を確認してください。個人情報やカード情報を伝えた場合、または請求が不安な場合は、携帯会社、カード会社、消費生活センター、警察相談窓口に相談してください。
Q. スマホで国際電話をブロックできますか？
A. 機種や契約会社によって、着信拒否、非通知拒否、迷惑電話対策サービス、迷惑電話対策アプリなどが使える場合があります。操作が不安な方は、店舗や家族と一緒に確認しましょう。
Q. 高齢の家族のスマホに変な電話が来ています。相談できますか？
A. はい、ご家族からの相談も可能です。着信履歴の確認、迷惑電話対策、SMSや不審な画面の確認など、できる範囲でわかりやすくご案内します。
Q. SMS認証やLINE認証ができない相談もできますか？
A. はい。電話番号、SMS、LINE認証、090・080・070番号の相談にも対応しています。電話番号がないことで生活や仕事に支障が出ている方もご相談ください。
Q. 携帯契約の審査が不安でも相談できますか？
A. はい。過去の滞納や審査落ちで不安がある方もご相談ください。ただし、状況により対応できない場合もありますので、本人確認書類や支払い方法を確認しながらご案内します。
「＋」から始まる不審な着信で困ったらご相談ください
知らない国際電話が来ると、不安になるのは当然です。大切なのは、あわてて折り返さないこと、相手に個人情報を話さないこと、ひとりで抱え込まないことです。
スカイセブンモバイル大宮店・川越店では、スマホに詳しくない方にも、できるだけわかりやすく状況を整理してご案内します。大宮・川越・さいたま市・埼玉県内でスマホの不審着信、SMS認証、電話番号、携帯契約でお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。
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大宮店・川越店で、スマホや携帯契約のご相談を受け付けています。
大宮店：090-9766-9675 ／ 川越店：070-1462-4464
