ソフトバンク・ドコモを強制解約された後どうする？支払い・完済後の再契約・今日中に番号を持つ方法
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最初に結論
ソフトバンクやドコモを強制解約されると、電話番号は使えなくなり、未払い金の請求は続きます。不払いが残っていると、他社の審査にも影響することがあります。それでも、強制解約歴があっても本人名義で契約できる携帯会社はあり、条件がそろえば今日中に新しい番号を持てます。完済後に同じ会社へ戻れるか、回線を復活できるかも、このページで順番に説明します。
ソフトバンク・ドコモの強制解約で起きる4つのこと
① 電話番号が使えなくなる（MNPもできない）
契約が解除されると、その電話番号は使えなくなります。契約解除の後は、番号を他社へ引き継ぐMNPもできません。連絡先の人に番号が変わったことを伝える前に使えなくなることもあるため、番号を残したい場合は、強制解約の前（利用停止の段階）に元の携帯会社へ相談することが大切です。
② 他社の審査に影響することがある
契約解除後に料金の不払いが残っていると、携帯会社の間で不払い情報が交換され、新しい契約の審査に使われることがあります。電気通信事業者協会（TCA）によると、交換されるのは契約解除後5年以内で、料金を完済すれば原則として交換の対象外です（反映に時間がかかる場合があります）。
③ 未払い金の請求は続く
強制解約になっても、未払いの料金や端末の分割代金はなくなりません。督促が続き、回収の手続きに進むことがあります（支払い方法と問い合わせ先）。
④ 同じ会社のブランドでは契約しにくい
ドコモならahamo、ソフトバンクならY!mobileやLINEMOなど、同じ会社のブランドに申し込んでも、契約できないことがほとんどです。
強制解約後の支払いはどうする？問い合わせ先は？
強制解約の後は、残った料金を元の携帯会社（または回収を委託された会社）に支払うことになります。
- 届いた請求書・督促状を確認する：支払い方法（払込票など）と、問い合わせ先の電話番号が書かれています
- 書類が手元にない場合：ソフトバンク・ドコモの公式サイトにある「お問い合わせ」窓口から、契約者本人が確認します
- 一度に払えない場合：放置せず、問い合わせ先に支払い方法を相談してください
注意：「未払い料金を今すぐ払わないと訴える」などのSMSやメールが、携帯会社を名乗って届くことがあります。メッセージ内のリンクや番号には連絡せず、手元の請求書や公式サイトに書かれた連絡先で確認してください。
完済すれば、ソフトバンク・ドコモで新規契約できる？
未払いを完済すると、TCAでの不払い情報の交換は原則として対象外になります。そのため、他社での審査への影響は小さくなっていきます。
ただし、強制解約された会社そのものには、社内に過去の契約の記録が残っていることがあり、完済しても同じ会社では契約を断られることがあります。また、端末を分割で買う場合は、別に信用情報（CICなど）の審査があります。
| 契約先 | 完済した後の目安 |
|---|---|
| 強制解約された会社（同じブランド含む） | 断られることがある |
| 他の大手・格安SIM | 完済が反映されれば、審査に通る可能性が上がる |
| 信用情報を照会しない会社 | 完済前でも、本人名義で契約できる場合がある |
完済の前でも後でも、他社で契約できる？
未払いの状況や強制解約の時期など10問に答えると、契約できる可能性の目安がわかります。
強制解約後に契約できるか診断する →全10問・診断は契約可否を保証するものではありません
強制解約された回線は復活できる？
契約解除まで進んだ回線は、元の契約や電話番号を戻せないことが多いです。一方、まだ利用停止の段階であれば、未払いを支払うことで利用を再開できる場合があります。今どちらの状態かは、元の携帯会社に確認してください。
やってしまいがちな「NG行動」
NG① 同じ会社のブランドに申し込む
ドコモで強制解約された後にahamo、ソフトバンクの後にY!mobileやLINEMO——同じ会社のブランドでは、ほぼ同じ結果になります。
NG② 家族や知人の名義で契約してもらう
支払いが滞ると、名義人に請求が行き、名義人の信用にも傷がつきます。親族などでない人に携帯を譲り渡すには携帯会社の承諾が必要です（名義貸しの危険性）。
NG③ 未払いを放置する
新しい番号を持てても、元の携帯会社への未払いは消えません。放置せず、支払い方法を相談しましょう。
今日中に自分名義の番号を持つ方法
スカイセブンモバイルは、TCA・CICなどの信用情報を照会せずに契約を受け付けています。ソフトバンク・ドコモでの強制解約歴があることを理由に、契約をお断りすることはありません（本人確認は必要です。反社会的勢力の方などは契約できません）。
1来店：スカイセブンモバイル大宮店（大宮駅東口から徒歩5分）へ
2本人確認：運転免許証などの本人確認書類をご提示いただきます
3口座振替の手続き：本人名義の銀行口座のキャッシュカード（または通帳と届出印）
4開通・設定：SIMを開通し、スマホの設定まで店頭でお手伝いします
5その日から通話：条件がそろえば、来店当日に使い始められます
必要なものは、①本人確認書類、②口座振替用のキャッシュカード（または通帳と届出印）、③初期費用の3点です。
今のスマホは使える？ SIMロックがなく、端末代の未払いによる利用制限（赤ロム）がかかっていなければ、使える場合があります。確認方法は解約・強制解約したスマホは使える？で解説しています。
よくある質問
Q. ソフトバンクの強制解約後の支払いは、どこに問い合わせればいいですか？
A. 届いた請求書や督促状に書かれた問い合わせ先に連絡してください。手元にない場合は、ソフトバンクの公式サイトのお問い合わせ窓口から、契約者本人が確認できます。ドコモも同様です。
Q. 完済すれば、ドコモやソフトバンクでまた契約できますか？
A. 完済すると、TCAでの不払い情報の交換は原則として対象外になりますが、強制解約された会社には社内の記録が残っていることがあり、同じ会社では契約を断られることがあります。他社での審査への影響は小さくなっていきます。
Q. 強制解約された回線は復活できますか？
A. 契約解除まで進んだ回線は、元の契約や電話番号を戻せないことが多いです。まだ利用停止の段階であれば、未払いを支払うことで再開できる場合があります。
Q. 未払い金を完済していなくても、スカイセブンモバイルで契約できますか？
A. はい、ご相談いただけます。未払い金の支払いと新しい番号の契約は別の手続きです。ただし、元の携帯会社への未払いがなくなるわけではないので、支払いは続けてください。
Q. 今使っているドコモ・ソフトバンクのスマホはそのまま使えますか？
A. SIMロックがなく、端末代の未払いによる利用制限（赤ロム）がかかっていなければ、使える場合があります。来店時に確認します。
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ソフトバンク・ドコモを強制解約された方へ
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