スカイセブンモバイルに来る前に知っておきたいQ&A 20問｜不安をすべて解消

本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）をご用意ください。スタッフが最初から最後まで丁寧にご案内しますので、難しい準備は一切不要です。「何も知らない状態でOK」というのが当店のスタンスです。

SIMフリー端末、またはSIMロック解除済みの端末であれば使えます。ただし、分割払い中の端末は残債が残っている場合には、使えなくなる可能性があります。来店時に端末をお持ちいただければ、その場で対応可能かどうか確認します。「使えるかどうかわからない」という方もお気軽にお越しください。

MNP（番号ポータビリティ）で現在の電話番号をそのまま使えます。現在の携帯会社でMNP予約番号を取得してからご来店ください。取得方法もご来店前にご相談いただければ説明します。

基本的に18歳以上が対象です。未成年の方は保護者の同意書が必要な場合があります。詳細は事前にお問い合わせください。

在留カードをお持ちの方は契約可能です。在留期間・在留資格によって取り扱いが異なる場合がありますので、来店前にお問い合わせいただくとスムーズです。

音声通話SIMは月3,256円からご用意しています。使用量・ライフスタイルに合わせた最適プランをご提案しますので、まずはご相談ください。

12カ月以内の解約には、1ヶ月分のプラン代金の解約手数料がかかります。

ドコモ回線を使用していますので安心です。

口座振替が基本ですが、銀行振り込みにも対応しています。

大手キャリアの回線を使用しているため、エリアカバー率はほぼ同等です。ただし混雑時の速度は変わる場合があります。

nanoSIM・microSIM・標準SIMに対応しています。端末に合ったサイズをお選びします。eSIMは未対応です。

即日開通が可能なプランがほとんどです。来店から30〜60分程度で使えるようになるケースが多いです。時間がない方は事前に所要時間をご確認ください。

SIM単体の販売が中心ですが、端末の選び方や購入先のご相談も承っています。SIMフリー端末についてもアドバイスできますのでお気軽にどうぞ。

追加データの購入やプランの変更が可能です。速度制限がかかった場合の対処法や、節約のコツもご案内します。「いつも足りなくなる」という方は容量多めのプランへの変更をご検討ください。

オンライン申し込みにも対応しています。ただし、初めての方は来店をおすすめします。スタッフが端末の設定まで対応するため、その後のトラブルなくスムーズに使い始められます。

予約なしでもご来店いただけます。ただし、混雑時はお待ちいただく場合があるため、事前のご連絡をおすすめします。お急ぎの方は特にご一報ください。

営業時間・定休日は店舗によって異なります。最新情報はウェブサイトまたはお電話でご確認ください。お盆・年末年始などの特別営業日についても事前にご確認いただくと安心です。

どちらの店舗でも同じサービスを受けられます。ご自宅や職場から行きやすい方にお越しください。「近い方でいい」のがスカイセブンモバイルの良いところです。

解約はご契約のキャリアへの連絡が基本です。手続き方法についてはご来店時やお電話でサポートします。「解約の仕方がわからない」という方もお気軽にご相談ください。

基本的に日本語での対応となりますが、簡単な英語での対応も可能な場合があります。詳しくはお電話でご確認ください。

毎月27日が口座振替日です。引き落としができなかった場合は、翌月5日15時までに指定口座へお振込みをお願いします。引き落とし日を意識しておくと、トラブルを防げます。

はい、店舗でインターネット（APN）の設定をしてからお渡しします。設定費用は無料です。「スマホの設定が苦手」という方でも安心してご来店ください。

スカイセブンモバイルは総務大臣認定のMVNO（仮想移動体通信事業者）です。全国70店舗以上が営業する正規の携帯販売事業者です。「過去の滞納があっても、今を頑張る人を応援したい」という理念のもと、独自の審査基準で対応しています。怪しい業者ではありません。ご不安な方はお気軽にお電話でご確認ください。